Wir gestalten Ferien von Morgen
Das vergangene Jahr stand ganz im Zeichen des Aufbruchs und der Weiterentwicklung. Als touristische Plattform übernehmen wir Verantwortung, schaffen Vernetzung und treiben Projekte mit Leidenschaft voran – immer mit dem Ziel, die Region nachhaltig zu stärken und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
Mit dem Weggang von Philipp Vassalli haben wir die Geschäftsführung unter der Verantwortung von Marc Schlüssel neu aufgestellt. Heute arbeiten wir mit einem starken Management-Team, klaren Zuständigkeiten und einem gemeinsamen Fokus: Verantwortung teilen, Know-how nutzen, Innovation ermöglichen. So schaffen wir Kraft für Umsetzung und Raum für Neues.
Als touristische Plattform bringen wir Leistungsträger:innen, Gemeinden und Partner zusammen. Wir fördern Ideen, vernetzen Kräfte und geben Starthilfe. Das zahlt sich aus: Erste Projekte sind bereits umgesetzt, weitere in Planung. Alle mit einem Ziel: mehr Wertschöpfung, bessere Auslastung, starke Gästeerlebnisse.
Die anstehende Sanierung des Heidsee-Damms ist Herausforderung und Möglichkeit zugleich. Unser Ziel: Ein neues, attraktives Angebot schaffen. Das Lido-Neubauprojekt liegt zur Abstimmung vor. Wir hoffen auf ein starkes JA der Bevölkerung. Es ist ein Leuchtturmprojekt für den Sommer.
Ein riesiges Dankeschön an unser Team, unsere Partner und alle, die sich tagtäglich für unsere Gäste einsetzen. Ihr seid das Rückgrat der Region und gebt dem W.O.W. ein Gesicht. Ich freue mich auf viele inspirierende Begegnungen, spannende Gespräche und natürlich auf weitere unvergessliche Emotionen und Erlebnisse in unserer world of wonders.
Daniel Stiefel
Verwaltungsratspräsident
Wir verbinden die Region stärker denn je
Lenzerheide blickt auf ein starkes Tourismusjahr zurück. Das Wachstum liegt über dem kantonalen Schnitt von 1,9 %, ein erfreuliches Zeichen für die starke Marktposition unserer Ferienregion. Die Bruttozimmerauslastung im Januar und Februar lag über 70 %. Besonders bemerkenswert: Der November 2024 legte um + 54,2 % zu. Ein neuer Rekordmonat, der das Potenzial attraktiver Off-Season-Angebote unterstreicht.
Trotz Logiernächterückgang im Dezember (bedingt durch den Biathlon Weltcup 2023 und Hotelschliessung Bestzeit) zeigen die Gesamtauslastungen ein klares Bild. Der Sommer hat Luft nach oben. Unsere Strategie ist klar: mehr Investition in den Sommer, gezielter Ausbau der Nebensaison, smarter Saisonausgleich.
Mit dem neuen Management-Team agieren wir heute als moderne Netzwerkorganisation. Wir denken über politische Grenzen hinaus, moderieren Prozesse, entwickeln Angebote und bündeln die Kräfte der Region. Unser Fokus: Stakeholdermanagement, Destinationsentwicklung, klare Positionierung.
Im November 2024 fiel der Startschuss für die neue Markenwelt «W.O.W. – world of wonders». Eine verbindende Leitidee, die Lenzerheide als faszinierende Erlebniswelt positioniert. W.O.W. steht für emotionale Erlebnisse, aktive Mitgestaltung und eine gemeinsame Vision, quer durch alle Saisons, Zielgruppen und Angebote.
85’000 Fans, fast 900 Volunteers, globale Aufmerksamkeit: Die Weltmeisterschaft war sportlich, emotional sowie medial ein voller Erfolg und ein Paradebeispiel für die Strahlkraft unserer Events. Diverse erhaltene Auszeichnungen (Zauberwald, Motor Classics) bestätigen: Unsere Eventstrategie wirkt.
Die Bilanz stimmt. Die Strategie greift. Unser Team zieht mit. Der Support aus der Region ist da. Jetzt heisst es: dranbleiben, weiterdenken, mutig sein. Für mehr W.O.W. in der Zukunft.
Mein besonderer Dank gilt all unseren Partnern, Gemeinden, Leistungsträger:innen, Mitarbeitenden und der Bevölkerung. Ihre Unterstützung, ihr Engagement und ihr Vertrauen in unsere Arbeit sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.
Marc Schlüssel
Geschäftsführer
Bühne für W.O.W. Moment
Events sind das emotionale Schaufenster unserer Destination.
Sie schaffen Nähe, Sichtbarkeit und Identifikation – für Gäste, Einheimische und Leistungsträger:innen gleichermassen. 2024/25 war eines der ereignisreichsten Jahre: von kleinen Formaten mit Herz bis zu Grossanlässen mit internationaler Strahlkraft.
Das klare Highlight: die Biathlon-Weltmeisterschaften 2025 mit über 85’000 Zuschauer:innen aus 36 Nationen, 3’000 akkreditierten Personen und rund 24’500 generierten Logiernächten – weit über die Region hinaus. Aber auch Formate wie Zauberwald, Live is Life, die Viva la Strada oder ein Globi Kindertag sorgen für unvergessliche Momente.
Das Eventjahr zeigt: Unsere Vielfalt ist unsere Stärke – 67 Eventtage (fast so viele wie im Rekordjahr 2021/22) und über 165’000 Besucher:innen zeugen davon.
Digitaler Eventimpact
Die Biathlon-WM hat nicht nur sportlich begeistert, sondern auch digital neue Massstäbe gesetzt. Die offizielle Website lenzerheide2025.ch verzeichnete über eine Million Seitenaufrufe, mit satten 66 % der Zugriffe aus Deutschland.
Ein weiteres Highlight
«Lenzi, das Maskottchen», unser KI-gestützter Chatbot, war im Dauereinsatz. Mit 9’383 beantworteten Fragen war er für die Fans die erste Anlaufstelle – egal ob es um das Wettkampfprogramm, die Anreise oder die Preise für Pommes und Burger ging.
Biathlon WM
Im Schnitt rund 1’500 Artikel pro Wettkampftag zur Biathlon-WM in Lenzerheide Vergleich Ski Weltcup Final 2021: 1. – 28. März, 2’045 Berichte total
- 27 TV-Stationen sendeten live in über 50 Länder
- TV Live Audience: 101 Mio.
- DE: ARD/ZDF: Einschaltquoten von jeweils über 4,2 Millionen Zuschauer:innen. Bis zu 41 % Marktanteil.
- FR: L‘Equipe: durchschnittliche Zuschauerzahl von 1,9 Millionen (Anstieg von fast 6 % gegenüber dem Vorjahr)
- Nor: TV2 und NRK verzeichneten aussergewöhnliche Marktanteil von 87 % beim Massenstart der Männer am 23. Februar
Zwischen Kontakt und Klick
Die fortschreitende Digitalisierung verändert auch die Rolle des Tourist Office. Zwar sind die Besucherzahlen erneut leicht rückläufig, doch der persönliche Kontakt bleibt wichtig – gerade für Orientierung, Vertrauen und echte W.O.W. Momente im direkten Austausch.
Community für Mitarbeitende
Der Personalmangel bleibt eine Herausforderung. Gemeinsam mit Leistungsträger:innen wurde ein zentrales Portal für Team-Events und interne Angebote geschaffen – als kleiner Beitrag zu mehr Austausch, Wertschätzung und Standortattraktivität.